Ein Streit ist entfacht und lodert bereits längere Zeit. Es ist Zeit zu handeln.

Nach der Kontaktaufnahme mit einem der Mediatoren wird ein erstes Treffen aller Beteiligten vereinbart. In diesem Treffen werden die Rolle des Mediators, sowie die Regeln des Verfahrens und die Kosten erläutert.

Nachdem die notwendigen Formalien geklärt sind, haben die Konfliktbeteiligten die Möglichkeit, den Konflikt aus ihrer Sicht darzustellen. Der Konflikt erhält eine klare Beschreibung.

Anschließend teilen die Beteiligten ihr konfliktbedingtes Befinden mit. Der Mediator spiegelt die Befindungen der beteiligten Parteien zur besseren Wahrnehmung für die Beteiligten.

Nach Abschluss der Reflexion beginnt die Phase der zukunftsorientierten Lösung. Die Beteiligten tragen ihre Ideen und ihren Einsatz zur Beseitigung des Konfliktes vor.

Gemeinsame Vorgehensweisen zur Konfliktlösung werden von den beteiligten Parteien erarbeitet und schriftlich fixiert. Alle beteiligte Parteien unterzeichnen abschließend die gemeinsamen Vorgehensweisen zur Konfliktlösung.

Gratulation, es ist vollbracht!